Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng 330i

hoạt động theo các điều khoản rõ ràng để bảo vệ quyền lợi tài khoản của bạn. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo…

Điều khoản minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền lợi người dùngTuân thủ pháp luật
330i Điều khoản và quy định sử dụng 330i
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề về tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp để được xử lý nhanh nhất.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Dành cho các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Trung tâm trợ giúp Tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình xử lý khiếu nại. Có thể tìm kiếm và đọc mọi lúc trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo giao thức SSL. Kết nối của bạn trên điện thoại hay trình duyệt đều đi qua lớp bảo mật này.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại qua tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa đúng quy trình.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và chính sách dữ liệu tại 330i.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương bạn đang ở. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà luật hiện hành cho phép. Vui lòng kiểm tra quy định địa phương trước khi tạo tài khoản.

Có. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Hoàn toàn có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Có. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích xử lý thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ để biết lý do và cách giải quyết. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.